大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车保养店前台布置流程的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车保养店前台布置流程的解答,让我们一起看看吧。
保养前台接待员的基本需求?
1)良好的语言表达能力。良好的语言表达能力是实现与客户沟通的必要技能和技巧。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。接待人员不仅要能跟客户良好沟通、赔礼道歉,还要成为产品的专家,能够回答客户提出的问题。如果业务接待员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了,就没有办法帮助客户解决实际问题。因此,业务接待员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)熟练的专业技能。熟练的专业技能是客户服务人员的必修课。每个业务接待员都需要学习多方面的专业技能。
(4)优雅的形体语言表达技巧。掌握优雅的形体语言表达技巧,能够体现出业务接待员的专业素质。优雅的形体语言表达技巧指的是气质,内在的气质会通过外在形象表露出来。举手投足、说话方式、笑容,都能够说明业务接待员是否足够专业
保养车子4s接待有提成吗?
保养车子时4s接待有提成的,这个是没有提成的,一般来说的话它的一个三啊它并没有提成的,一般来说的话我们去4S店保养的话跟4S店唉,这些东西,4S店的话除了卖车的一些销售顾问他有一个提成外,其他的这些他是没有提成的。不是说啊,接待有提成没有提成。
肯定有啊,出来干活就是为了挣钱的嘛。我就在4s店工作。一般大的4s店都有服务前台接待,来车保养或维修,他们首先接待,然后再分给服务顾问们。
服务前台接待好像是吃售后整体效益,也跟提成差不多了,接待的车越多,说明这个月的整体效益会更好,工资也会高。
接待这活倒是很轻松,一般小姑娘干的较多,到点基本下班
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