大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车保养预检项目表格的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车保养预检项目表格的解答,让我们一起看看吧。
汽车4s店[前台接待]说要培训都培训些什么?
客户来维修保养的时候都会需要前台接待的,事故车报价,与维修人员沟通,预检车辆。推荐养护产品等。• 及时问候客户并周到热情地应对客户的询问;• 引导客户至其所要求的销售顾问或者可用的销售顾问;• 在客户等候时照顾客户并提供茶点;• 及时更新接待处的总机电话清单;• 快速接听电话,筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门;• 为客户安排约定并按照客户的要求记录信息;• 支持市场和客户关系管理活动的实施;• 快速将客户投诉通知相关部门和/或市场及客户关系经理;• 按要求及时、快速更新客户数据库中的销售信息;• 在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索;• 保持接待区和前台的清洁、有序,给客户留下积极的印象;• 根据经销商的政策,在展厅中展示当前的产品推广材料;• 支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作;• 对来信进行分类和分发,并与行政专员一起准备包裹和发出信件。
斯柯达售后服务?
售后服务挺不错的。其多年前上线“线上预约”的客户可以享受到斯柯达品牌的“预约保养快速服务”。“预约保养快速服务”是斯柯达品牌于2013年10月启动的一个服务提升项目,通过全面优化服务标准与流程有效缩减了保养服务时间。
在该项服务中,通过选拔高素质的人员担任专职保养服务顾问与保养技师,提升了预约保养快速服务的专业水平;在客户进店前,经销商将依据预约信息预留好车间工位与技师,并准备好所需配件和单据;通过优化服务流程环节,从简化预检项目到走动式过程检查再到同步车辆清洗及结算等,让预约客户进店后能享受到更便捷的服务流程,有效降低了客户维修等待时间。与此同时,依据保养项目,上海大众斯柯达品牌还专门设计出一套“双人操作法”,由两名技师组成技术小组协同完成车辆的保养工作,这样既可以更加全面而细致地检查出车辆可能存在的问题,效率也更高。
售后可以的,我就在昆山斯柯达4S店上班,提供24小时救援,配件价格和维修保养价格也是可以的,排除1.8TFSI其余车型保养都在300-500之间。其他品牌的4S店价格也差不多,北京现代的价格应该是比较高的。
且大众车系返修率明显低于其他品牌车型,你没看到94年的SANTANA还在路上跑吗?
途虎养车 服务客户的标准?
用户在下单成功且预约到店,将会由途虎养车工作人员检查客户口罩佩戴,并在安全距离外为用户检测体温、递上钥匙交接盒或袋子,阻断一切***传染源。
在车辆养护之前,技师会拿取物料到用户安全距离,为其展示及验货。而在车辆预检、上检方面,技师都会以小程序的方式,将检测结果推送给用户,用户查看后点击确认即可。
2 施工直播随时看
整个施工过程,途虎养车工场店的工位摄像头会全面开放。用户可以通过自己的手机端“无死角”观看技师施工过程。
3钥匙消毒保安全
等到服务完成后,技师将当面现场对钥匙进行消毒,并将钥匙装入交接盒或袋子后还给用户。
4 全程保持安全距离
4s巡店管理制度?
一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽;
二、工作时禁止吸烟;
三、工作时要集中精神,不准说笑、打闹;
四、使用一切机工具及电气设备,务必遵守其安全操作规程,并要爱护使用;
五、工作时务必按规定穿戴劳保用品,不准光膀子进行工作;
七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆;
八、未经领导批准,非操作者不得随便动用机床设备;
九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常持续整洁,做到礼貌生产;
十、严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路接触。
到此,以上就是小编对于汽车保养预检项目表格的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车保养预检项目表格的4点解答对大家有用。