大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修点服务规范的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修点服务规范的解答，让我们一起看看吧。
威马汽车售后服务标准？
威马汽车推出全国统一标准保养***，该政策针对其旗下全系车型。威马汽车成为了新能源汽车行业中首家规范了每一万公里保养标准并在全国范围内实行售后网点统一价的企业，旗下所有车型均按照同一标准执行。
威马汽车的售后服务标准包括：质保和免费保养服务、24小时道路救援、客户服务中心、专业的维修技师团队、全国连锁维修网点、原厂配件保障。
同时，威马汽车还提供多种个性化服务，如上门取送车、预约维修服务、保险理赔协助等，致力于为客户提供高品质的售后服务，让客户享受更方便、更愉悦的用车体验。
4s店售后工时占比标准是多少？
个别4S店收费超乎正常水平，如某4S店以15分钟为一工时（并非一小时一工时），按其工时单价50元计算，一小时算为三个工时，那么技工的工时费为200元。高于全国城市特种行业平均工时二倍左右甚至更高。其不合理性有待国家出台政策解决 。
并非是干一个小时的费用叫工时费，而是汽修店在计算好自己的时间和仓储、设备、人力消耗后，对某一项维修项目赋予单位时间的劳动价值。
比如以最常见的更换机油+机滤，作为一个基础工时，收费为50元。那么更换刹车油所需时间长一些，可以设计成1.5的工时，收费为75元。简单的更换汽车灯泡，可以设计成0.3个工时，就是15元。而一些特别麻烦的项目，比如更换发动机曲轴油封，材料可能才100元，但需要两个人干一天的时间才能修好，工时会设计在500元以上。
售后服务体系该如何做？
建立完善的售后服务管理体系包括以下几个方面：
1、服务文化。包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。
2、服务制度。包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。
3、服务体系。包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。
4、配送安装。包括商品包装、配送服务、安装调试。
5、维修服务。包括维修保障、维修设施、技术支持。
7、客户管理。包括沟通渠道、客户关系。
8、服务改进。包括产品改进、服务改进、管理改进。
到此，以上就是小编对于汽车维修点服务规范的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修点服务规范的3点解答对大家有用。