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汽车维修质量是指什么
1、【答案】：汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。
2、服务质量和技术质量两个方面。服务质量是汽车维修服务全过程的服务质量，包括维修业务接待、维修进度、维修经营管理的质量水平；技术质量是汽车维修作业的生产技术质量。
3、汽车维修质量包括：服务质量和技术质量两个方面。
4、构成质量的内容有三个要素：一是产品本身的实用性，二是品牌，三是服务。
5、从事汽车一级，二级维护和汽车小修生产的企业。汽车维护是指为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。汽车小修是指用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理 三类汽车修理企业。
汽车售后服务具体有什么内容?怎么评估?
1、常见的汽车4S店的售后业务有以下5点：车辆的保养维修业务；汽车保险理赔业务；厂家技术升级车辆召回活动；订购车辆配件汽车精品等相关产品；驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。
2、售后服务的具体内容：售后服务的技术服务可以在销售前进行（如车辆维修、检测），也可以在销售过程中进行（如车辆美容、根据客户要求安装维修配件、对客户进行培训、技术资料发放等。
3、汽车售后服务主要包括维修，保养，救援，信息咨询，保险，二手车贸易等。
4、汽车售后服务内容售后服务主要包括：为消费者安装和调试产品。根据消费者的要求提供技术指导。确保维修备件的供应。对产品实行三包，即包修、包换、包退。回答客户询问。
5、/了解广州本田汽车的产品、性能、价格。维修的费用、相关的维修常识等。在日常工作中无论是客户了解咨询有关销售的信息、售后服务、产品在使用中所发现的常见问题都能及时为客户提供信息服务。
跪求、急求:汽车维修服务质量体系
企业应建立维修服务质量管理体系，形成文件，并持续改进其有效性。2 企业应结合实际制定质量方针，质量方针应与企业的服务宗旨和理念相适应。
进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。（1 ）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（2 ）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
ISO 9001质量管理体系认证 ISO 9001质量管理体系认证是一种通用的质量管理体系认证标准，旨在确保组织在设计、生产和服务过程中能够提供符合客户要求和适用法律法规的产品和服务。
ISO/TS 16949要求企业建立和实施质量管理体系，以满足汽车行业的需求。该认证覆盖了从设计和到生产和服务的全过程，并包括了供应商管理和持续改进等方面的要求。
汽车维修服务质量的评定标准有哪些
1、换发动机、发动机大修的出厂技术标准 空气滤清器、机油滤清器，效能良好，无阻塞及短路现象，安装牢固，密封无 渗漏现象。 发动机无异响，油底无渗漏。 发动机各部接口螺栓、螺母安装扭力符合原厂规定。
2、首先看怠速是否稳定，怠速是否过低，如果怠速不稳或怠速低，只要把怠速调整到正常转速即可。还要把怠速截止阀拧紧，插头插紧。其次，如果怠速正常，则可能是化油器被堵塞，需要到专业修理站[_a***_]化油器。
3、有透明的价格体系，严格执行准确报价、客户价格确认后方可开始维修的制度作为车间技师，必须要等前台接待人员跟客户确认好价格后再进行动工维修。遇到需要进行增项的情况时也要等到与客户确认完毕后才能进行维修。
4s店csi是什么意思
在汽车专业术语中，CSI翻译为客户服务。客户服务英文翻译为Customer Service，简称：CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。
CSI是属于汽车4S店售后维修部门，总的说就是一个以客户满意度为中心的调查公司，调查汽车4S店售后维修带给客户的满意体验。顾客满意度指数（CustomerSatisfactionIndex）是近年来国际上发展起来的质量评价指标。
CSI是属于汽车4S店售后维修部门，总的说就是一个以客户满意度为中心的调查公司，调查汽车4S店售后维修带给客户的满意体验。顾客满意指数（Customer Satisfaction Index）是近年来国际上发展起来的质量评价指标。
汽车CSI是指汽车客户满意度指数（Customer Satisfaction Index），属于汽车销售和售后服务行业的一项重要指标。它可以反映客户对汽车产品、服务和品牌的满意度程度，并为汽车生产企业提供改进产品、服务和营销策略的参考依据。
CSI的意思是：汽车售后服务满意度指数调研。