大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修保养服务研究的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修保养服务研究的解答,让我们一起看看吧。
设备点检、维护保养的区别是什么?
设备点检的目的是为了发现设备异常或隐患,维护(保养)是为了保持设备规定状态所做的工作。
打个比方,你就容易理解了。定期去牙科检查牙齿或自己不定期检查牙齿(蛀牙、颜色、刷痕磨损等),是点检;自己每天刷牙漱口是维护保养。另外,根据《设备管理定义和术语》PMS/T 3 的解释,有助于你理解。
3.8 点检 checking
利用人体的感官(视、听、触、嗅、味)或借助工具、检测设备、仪器等,按照标准(定点、定标、定期、定法、定人“五定”)对设备进行检查或监测,发现设备劣化信息、故障隐患,分析原因并***取改善对策,利用维修窗口进行预防性维修,将设备隐患消灭在萌芽状态的一种管理方法。
注:点检是一种及时掌握设备运行状态,指导设备状态维修的一种科学的管理方法。
3.9 维护 servicing
为使设备保持规定状态(性能)所需***取的措施。
注:调整、紧固、清扫、润滑“八字”工作方针,是日常维护保养的重要基础工作内容。
3.10 设备维修 equipment repair
指设备技术状态劣化或发生故障后,为恢复其功能而进行的技术活动。
如何经营好一家汽车保养门店?
这样说感觉太简单了些。
1:位置是非常重要的,建议场地开阔,周边住宅区。
2:装修一定要整洁,最好做一些带有品牌效应的产品,以此来带动前期对于终端客户的吸引,也增强他们对于你的信任。
3服务上一定要注重质量,这个行业目前来讲非常讲服务质量,建议招聘一些4s出来的服务顾问,做好服务接待流程。
4终端客户的吸引和粘性,这个非常重要,从大的方向来看,前期的各种优惠,或者地推等等来吸引。然后通过一些现在的软件,一定要好好用,来进行互动。
产品,质量一定要好。
完美爆火的保养店,有这一个共同点
地理位置
停车方便、交通便利、周围人口密集、配件齐全、舒适温馨的室内设计。
在现在竞争白热化的阶段,人气是店铺生存的前提。为了客源大家打得头破血流,最后关门大吉。
在不少老板眼里,高端大气上档次就绝对能挣钱,把店开在豪华地段,可不知这样成本也高了,最好的店铺是适合自己的技术水平、客户定位等方面
店铺地址选择要考虑服务对象,汽车分为低、中、高、豪华汽车;我们要了解服务区域内人们的消费水平和习惯。
在车流上也要分析,车多的地方确实占优势,可是如果车多的地段交通不方便的话,经常拥堵的话,果断放弃。遵循:交通方便、停车快捷的战略。如汽车市场周围,城郊公路旁,加油站附近甚至是城市主干道交叉口,客户可以随时停车最好,门店前地势开阔。
经营门店前做好市场调查,同区域内其它门店,经营情况,产品价位,客户满意度做一个充分的调查,做美别人做了的,做好别人还没做的,做到有差异,离成功就不远了
首先是口啤,因为你的竞争对手第一是4s店,往往4S店服务好但价格高。所以,如果能在消费者心里塑造一个物美价廉的口啤相当重要。既能让你有很多的回头客,又能通过老顾客不断介绍来新顾客。其次是细节。服务行业关键在细节,越是不起眼的小事越要下功夫,做到位。再次就是质量,服务质量是第一生命力,容不得半点马虎。最后就是位置和环境,好的位置可以便于在较短的时间内招缆到更多的客人,让你在事业之初不会为客源发愁。而好的环境能让顾客舒适,宾至如归。
到此,以上就是小编对于汽车维修保养服务研究的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修保养服务研究的2点解答对大家有用。