汽车保养与维修的联系,汽车保养与维修的联系与区别

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车保养与维修的联系的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车保养与维修的联系的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车保养维修专业用语？
2. 在汽车维护与保养业务接待过程中，为何要进行跟踪回访?如何进行跟踪回访？
3. 售后主要是干嘛的，就是维修汽车吗？

汽车保养维修专业用语？

以下是一些常见的汽车保养维修专业用语：

 

1. 保养周期：指汽车进行定期保养的时间间隔。

2. 机油更换：更换发动机润滑油。

3. 三滤：空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器的统称。

4. 火花塞：用于点燃发动机气缸内混合气的部件。

5. 刹车片：刹车系统中的关键部件。

6. 轮胎换位：定期将车辆轮胎位置进行调换。

7. 节气门清洗：清洁节气门，以保证发动机正常工作。

8. 防冻液：防止发动机冷却系统结冰的液体。

在汽车维护与保养业务接待过程中，为何要进行跟踪回访?如何进行跟踪回访？

1.必要时组织进行试车 在维修后进行质量检查时，必要时业务接待员要安排试车，试完之后，把车放在交车区内。如果试车情况良好，应写出试车报告；如果试车的结果有问题，应通知有关车间的负责人和维修技师进行补救。

2.更新工作控制牌 有时，维修补救行动会导致交车的时间延迟，因此要更新工作控制牌，并及时通知客户。

3.对全车进行检查 业务接待员在通知客户取车前，要进行最后一道检查，即应做的工作是不是已经做完，更换下来的零件放在何处，所有应更换的零件都更换了没有，车里面是不是已经打扫干净，车身是不是已经洗干净，这些都是业务接待员最后要做的检查工作。

4.在维修单上签名 最后，业务接待员要在维修单上签名，然后标上质量检查完毕的标志。

售后主要是干嘛的，就是维修汽车吗？

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。

到此，以上就是小编对于汽车保养与维修的联系的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车保养与维修的联系的3点解答对大家有用。