大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车保养销售工作成就的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车保养销售工作成就的解答,让我们一起看看吧。
汽车经销商如何盈利?
1、销售汽车差价获取利润:从厂家购买汽车到汽车经销商卖给消费者约有10%利润可以获取,注意计算好让利。
2、保险、上牌获取利润:汽车经销商基本会让消费者在他们这购买车险、上牌服务,车险会有返利。如果不在汽车经销商那购买整车价格会更高些。
3、办理借贷服务:现市场大多人会选择分期付款。凡选择***购车汽车经销商都会有相应的抽成获利。
4、销售汽车相关配件,导航、倒车影像、倒车雷达等,有些美其名曰赠送,其实都是收了高费用后说赠送,或者直接推荐销售。
5、售后维修、保养:维修保养、买车有赠送,消费者使用完了赠送的就需要付费,免费体验容易让消费者产生信任与依赖,车出了问题不知道怎么办一般都会跑回买车地方检查维修,就会产生消费。
6、代办年审、违章,这也是汽车经销商的一项收费项目,汽车经销商服务的好的话消,费者还是愿意找汽车经销商购买后续服务的。这些项目汽车经销商都能产生利润。
拓展
汽车售后服务顾问的职责?
汽车售后服务顾问是汽车经销商售后服务体系中的重要角色,负责协调各种服务活动,提供售后服务、保养、维修和改装等服务,为客户提供高质量的服务体验,增强客户满意度。他们的主要职责包括:
1. 客户接待与咨询
3. 服务项目管理
4. 维修资讯管理
5. 售后服务跟踪:
6.售后服务过程控制
1、按照公司要求和服务流程,为客户提供汽车售后服务,与客户沟通确定需求,对客户车辆进行维修;
2、负责客户维护工作,善于发掘客户情绪,对客户不满意的地方进行改进并汇报给上级;
4、负责整理资料,将资料寄回公司总部做好记录工作;
5、积极完成公司下达的各项业务指标,提升客户满意度;
6、与合作商进行沟通,发现异常问题需汇报给上级。
是提供优质的售后服务,确保顾客的车辆以最佳状态运行。
原因:售后服务顾问是汽车厂商或经销商的客户服务代表,他们与顾客沟通,了解顾客的需求和问题,提供汽车保养维修等方面的建议和技术支持。
同时,他们还需要处理保修索赔和车辆召回等问题,以保证顾客的权益和公司的声誉。
内容延伸:除了以上职责外,汽车售后服务顾问还需要具备销售技巧和商业思维,根据顾客的需求和车辆情况推荐适合的配件和升级改造方案,从而增加公司的销售额和利润。
此外,他们还需要与其他部门和供应商建立良好的合作关系,以提高服务的质量和效率。
是提供优质的售后服务,包括但不限于安排车辆维修、保养及售后检修,回答客户关于汽车维修保养方面的各种问题,提供汽车使用、保养及保险理赔等方面的服务建议。
原因是汽车售后服务顾问在售出汽车后,作为售后服务的专职人员,需要为客户提供售后服务和服务建议,以增强企业的客户满意度和业务转化率,使客户体验到更好的服务质量和售后服务。
此外,汽车售后服务顾问也需要协调各个部门的工作,与维修、备件、物流、保险等配合,来确保顾客的最终满意度和企业的利益。
因此,汽车售后服务顾问是企业中至关重要的一环,其职责所包含的任务也非常繁重。
到此,以上就是小编对于汽车保养销售工作成就的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车保养销售工作成就的2点解答对大家有用。