大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车出故障能找厂家吗的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车出故障能找厂家吗的解答，让我们一起看看吧。
汽车投诉找哪个部门？
找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题，把质量问题的照片上传给他们就行了。
如果你投诉的问题是真实有效的，厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题，会帮你解决。如果你不在车质***诉，很多经销商没有压力不会积极主动的给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑，会通知4S店帮你解决问题，相反，你不在车质***诉他们就不会帮你解决。汽车有质量问题无非就两种办法投诉，找厂家和第三方网站，如果厂家处理不了或者结果不满意，那就只能找第三方的网站进行处理了，中国国内第三方的网站比较多，但是唯一可信的只有车质网，毕竟投诉数量和可信度都是非常高的，并且国家也比较重视，厂家针对车质网上面的投诉也会及时的处理。所以想要真心解决车辆问题，那就只能去车质网了。
汽车质量问题可以向哪些部门投诉？
目前有很多汽车类的投诉网站，车质网为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,解决消费者爱车的故障与问题,让消费者的车辆问题解决有一个好的平台。还可以查询车辆的相关故障知识以及购车建议，如果您的情况通过当地的4S店未得到有效的解决，在车质***诉可以说是一个非常可行的办法。车质网会将车辆问题反馈到厂家，如果厂家不能够很好的解决问题，车质网会将用户反映的信息公布到车质网的***上，从另一面讲可以很好的约束督促厂家解决问题，毕竟没有厂家愿意缺陷或质量隐患问题公布在网站上。
汽车出现质量问题，厂家和4S店不作为，严重损害了广大消费者的合法权益。遇到这种情况在网络上投诉还是比较明智的，毕竟现在处于互联网时代，网络媒体力量非常强大，厂家也会比较重视。汽车投诉网站做的最好的应该是车质网。还是非常不错的。起码比找厂家和4S店靠谱多了，建议你去试一下。
汽车出现质量问题这是作为车主最烦心的事情，可是这也不是让人最头痛的事情，最头痛的事情就是质保期内无法质保，过了保修期小毛病大修，甚至于被告知是正常的，这个才是最无奈的。不知道您的爱车出现什么样的问题，你可以详细描述一下你的车出现哪些问题，是否联系过售后给出什么样的处理意见，为什么解决不了，如果有照片最好，将质量问题以及相关照片在车质网上进行投诉，车质网会有专人联系核实情况，如果情况属实车质网会将你反馈的问题通报相关生产厂家帮你处理，希望我的回答能够给您带来帮助。
可以到车质网进行投诉，刚刚投诉完工作人员就给我回电话了，并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了，另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道，信息也很真实。
汽车出现质量问题，消费者该如何***？
找4S店投诉
那相对最直接的一种处理方法呢就是去找4S店，然后依据的条例是国家的三包法来进行索赔。那三包法里面的话它涵盖了两个概念，一个叫保修期，一个叫质保期。
保修期就是一定要给你修的，要负责给你修好的，钱有可能要我们自己掏；质保期的话呢，坏掉就找你，我不掏钱的，你反正要给我弄好。
保修期比质保期长
那这两个期限不一样，保修期自己要掏钱的那个呢，稍微长一点，三年或者是6万公里，以先到为准。
比如说我开了四年，只有4万公里，你去找他，人家就不理我们了，因为超过三年了。反过来我开了两年，但是有8万公里，那也不在保修期范围内。
那质保期道理和前面说的一样，但是时间更短，是两年或者是5万公里，以先到为准。
三包期限从开发票日期起算
有一点需要注意，他这个时间是按照开***的那一天开始算起的。我买了什么库存车已经生产了一年半啦，这种都没有关系，我***是今天开的就从今天开始算起。
为您推荐三种解决方案:一:有困难找厂家，打厂家投诉电话，要求厂家派技术人员检查维修或者给与延保服务；二；投诉打12315进行***；三:找媒体。
三种情况我们会经常遇到，一是该故障在保修期内出了，但没有发现也没有维修，出了保修期后才发现的，这还能免费维修吗？答案是不能。保修期有严格的公里数和时间界限，只要一个达到了就算出保修期了，厂家的系统中都是设定好了的，只要输入车辆信息，输入公里数，系统会自动判断此车是否在保修期内。如果车子出了保修期而继续免费维修，维修项目上传系统的时候会被自动被拒绝，无法人工干预。若是4S店自行给车主更换，所有的费用就要4S店承担了，厂家不给承担，所以4S店是不会这么做的。
上面的情况就显现了出保前检查的重要性，做了检查就不会有这种情况发生了。如果没有做检查，车子刚刚出了保修期几天，也有充分的证据证明此故障是在保修期内出现的，自己每次保养也都在4S店做。可以让4S店走一个善意索赔流程，索赔员先向厂家相关人员去申请，说明情况，厂家人员同意了后就可以免费维修或更换了，不同意，还是要自己花钱维修。如果出保修期很久了，好几个月了，4S店也不会给申请了，只能自己承担维修费用了。
第二种情况是保修期内有了故障，查出了原因是某个配件坏了，免费更换了该配件，故障修好了。但刚过了保修期，这个配件又坏了，还能免费更换吗？这种情况也不能免费更换，还是因为车已经过了保修期。在保修期内出的故障已经解决，并不是没有查出故障原因，只能说明更换了的这个配件质量也不好，但不能再免费换了。也就是说保修期内免费更换的配件没有单独的保修，他和整车的保修期限是相同的。如果刚刚换了，时间很短，也可以尝试让4S店申请一个善意索赔，不过成功的概率不大。
最后一种情况是在保修期内发现了故障并且也维修了，但是该故障没有修好，这种出了保修期是能继续免费的。有的故障需要时间的验证方能知道是否修好，有的故障时有时无，当时并不知道是否修好，需要开一段时间才能知道。这种情况下，如果车辆马上要出保修期，车主一定先和4S店工作人员说一下，本次的维修项目单暂时不要结算上传，如果故障依旧还可以继续用本次的维修单，就可以继续享受免费维修了。
我看到这个问题，第一反应就是与经销商或者说你买车4s点协商解决，看问题大小让他们联系厂家，等等。态度或者方案不满意，第二步直接向汽车厂家投诉，还不行就第三步，请求中国消费者协会的帮助或者现在自媒体等渠道多，借助媒体力量。事情扩大化肯定能得到满意的解决方案。最后一步就是申请仲裁或向***提***讼，拿起法律武器维护我们的合法权益。
汽车质量***，只要是合理正当的求厂里和经销商都要给予支持，***步骤分以下几种情况：
第一：和当地经销商（4S店）进行合理的沟通协商；
第二：第一种达不成一致，向厂家400反映您合理的诉求；
第三：第二种还是无法达成一致，向当地的消费者协会意见反映；
第四：第二种达不成一致时，也可以向媒体求助您合理的诉求。
总之正当合理适度的***肯定都会得到圆满处理的，想了解更多汽车***处理案例点关注转发[害羞]
汽车车漆修不好可以投诉吗？
楼主说的问题也是其它车主所思所想的问题，作为车主我们无论从哪个角度出发，我们都是一个弱势群体，并且由于多半4S店与厂家是合作关系，很少是有厂家的直营店，所以我们的售后无法得到保障。
在回答这个问题之前我也是一名车主，我在我的当地购买一辆国产的[_a***_]迪汽车，但是在买完之后的第二年4S店就倒闭了，车子也就没有在4S店保养，后期使用中发现车身的侧裙生锈的特别厉害，简直都不能相信这是使用不到3年的车，无奈之下，只能跑异地的4S店去寻求质保，谁知道啊却吃了闭门羹，说我这车没有在4S店保养，无法享受质保。
于是我在百度贴吧了解情况才知道，大家都会这样的问题，其中有一朋友告诉我可以在车质网进行投诉，如果自己不懂的话可以直接拨打车质网的投诉服务热线，所以我也就听从了朋友的告知，打了投诉服务热线，说明了我的情况。
客服告诉我可以在百度查询车质网，用自己平常使用的手机号注册一个账号，就可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚，车质网这边会将问题反馈到厂家，进而约束厂家协调解决问题。现如今我的问题已经得到免费的解决做了全新的喷漆，在售后的指导下告诉我下次应该什么时候保养。所以对于车辆使用存在质量缺陷的朋友，不妨可以在车质网试一试，这这里也是非常感谢车质网，因为有了车质网，我们这些车主才有了依靠。
可以到车质网进行投诉，现在大环境来看直接到4S店和厂家400客服投诉的话，基本上重视程度很低，而且找一些相关部门也只是以调解为主，基本上对用户的***不太友好。我在车质网上投诉过了没多久工作人员就给我回电话了，告知我的投诉不会经过4S店和400客服，厂家接到车质网的投诉是要优先处理和优先回复的。确实对我车辆的问题和***起到了很大的作用。
到此，以上就是小编对于汽车出故障能找厂家吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车出故障能找厂家吗的4点解答对大家有用。