大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车故障灯可以投诉吗吗的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车故障灯可以投诉吗吗的解答,让我们一起看看吧。
汽车车漆修不好可以投诉吗?
可以直接到车质网进行投诉。车质网***取有效方式,多渠道***集更多车辆故障信息,以警示潜在消费者、帮助车主处理用车难题、督促生产企业消除缺陷并提升售后服务水平。并且车质网的首页上也会有国家轿车质量监督检验中心分布的地址,可以查看一下。车质***诉频道为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,收集、反馈、解决消费者爱车的故障与问题,让消费者能有一个把心里话释放的港湾。还可以查询车辆的相关质量问题反馈。
楼主说的问题也是其它车主所思所想的问题,作为车主我们无论从哪个角度出发,我们都是一个弱势群体,并且由于多半4S店与厂家是合作关系,很少是有厂家的直营店,所以我们的售后无法得到保障。
在回答这个问题之前我也是一名车主,我在我的当地购买一辆国产的比亚迪汽车,但是在买完之后的第二年4S店就倒闭了,车子也就没有在4S店保养,后期使用中发现车身的侧裙生锈的特别厉害,简直都不能相信这是使用不到3年的车,无奈之下,只能跑异地的4S店去寻求质保,谁知道啊却吃了闭门羹,说我这车没有在4S店保养,无法享受质保。
于是我在百度贴吧了解情况才知道,大家都会这样的问题,其中有一朋友告诉我可以在车质网进行投诉,如果自己不懂的话可以直接拨打车质网的投诉服务热线,所以我也就听从了朋友的告知,打了投诉服务热线,说明了我的情况。
客服告诉我可以在百度查询车质网,用自己平常使用的手机号注册一个账号,就可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚,车质网这边会将问题反馈到厂家,进而约束厂家协调解决问题。现如今我的问题已经得到免费的解决做了全新的喷漆,在售后的指导下告诉我下次应该什么时候保养。所以对于车辆使用存在质量缺陷的朋友,不妨可以在车质网试一试,这这里也是非常感谢车质网,因为有了车质网,我们这些车主才有了依靠。
可以到车质网进行投诉,现在大环境来看直接到4S店和厂家400客服投诉的话,基本上重视程度很低,而且找一些相关部门也只是以调解为主,基本上对用户的***不太友好。我在车质网上投诉过了没多久工作人员就给我回电话了,告知我的投诉不会经过4S店和400客服,厂家接到车质网的投诉是要优先处理和优先回复的。确实对我车辆的问题和***起到了很大的作用。
汽车过保了,出现问题怎么投诉?
可以直接到车质网进行投诉。车质网***取有效方式,多渠道***集更多车辆故障信息,以警示潜在消费者、帮助车主处理用车难题、督促生产企业消除缺陷并提升售后服务水平。并且车质网的首页上也会有国家轿车质量监督检验中心分布的地址,可以查看一下。车质***诉频道为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,收集、反馈、解决消费者爱车的故障与问题,让消费者能有一个把心里话释放的港湾。还可以查询车辆的相关质量问题反馈。我的车是10款的比亚迪F0,车身严重锈蚀,直接寻找厂家与4S店都以超保为由不予处理。听朋友说有个网站叫车质网,可以受理投诉,而且反馈比较及时。抱着试一试的心态就在车质网登记了一条投诉,结果刚登记完还不到五分钟车质网的工作人员就回过电话来核实信息,结果当天经销商就联系进店处理。然后免费更换了车辆的故障零部件,经过询问后才得知有好多厂家甚至都将车质网的投诉作为企业审核标准,所以厂家和4S店都非常重视。我车辆的问题是通过车质网才解决的,所以在车质***诉还是相当有用的。
可以到车质网进行投诉,刚刚投诉完工作人员就给我回电话了,并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了,另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道,信息也很真实。
汽车过保了,作为消费者想要***的话确实比较困难,甚至于车有了问题通过售后检测,售后连看都不看就说车已经过保了如果维修的话需要自己承担费用,似乎这个是什么故障,由于什么原因引起的已经不重要了,像这样的情况作为消费者就无计可施了。对于这样的问题,其实车主可以通过车质网反馈您的问题,毕竟车质网是一家比较权威的第三方媒介,通过车质***诉之后,车质网会将用户的信息进行整合,会将问题反馈到厂家由厂家协助处理,如果有什么疑问还是联系车质网进行垂询吧。
现在投诉渠道比较多,但是有权威的只有车质网,这是唯一的一个投诉之后可以解决问题的网站,另外每个月每个季度都有自己的缺陷报道,因为投诉的真实所以就造就了报告的准确,另外各大网站也都会转载,这就证明了车质网的伟大,网站的流浪量较高,所以投诉之后厂家解决问题的时间才会比较快。现在具有国家资质的第三方检测中心比较少,并且费用昂贵,还是建议您去车质网。
新车出了问题如何投诉?
可以向汽车生产企业投诉,投诉经营者,向消费者协会和有关行政部门投诉,申请仲裁。
1、向汽车生产企业投诉,向汽车厂家反映汽车的质量问题,汽车厂家会协商解决并进行后续工作。
2、投诉经营者,当汽车发生故障时,当确认合法权益受到损害时,可以第一时间联系经销商,要求解决。
3、向消费者协会和有关行政部门投诉,消费者协会和相关部门将对此问题进行调解。
4、当三种情况无法解决问题,建议申请仲裁或诉讼。
当我们刚买的新车出现质量问题时,我们最直接和最常用的方法就是与经销商协商解决。我们可以拿着三包凭证、购车发票,去找销售者要求让他们负责赔偿、更换或者退货。
2、向厂家投诉。直接拨打厂家的投诉热线然后回应问题。投诉后,厂家会记录下来,以后再调查跟进。
哪个汽车投诉网站比较好?
消费者如果在售后服务或者厂家指定的汽车修理厂接受服务不满意,未解决车辆问题,或者在规定的质保期内,车主的问题给予不解决的话,我建议您可以通过车质网进行投诉,维护自己的正当权益。车质网是一个专业从事汽车质量投诉的服务平台,在车质网的这个平台上您可以了解到自己的爱车平常使用中会容易出现什么问题,该问题是否为共性问题,都会有一个初步的了解。就目前而言楼主的问题如果确实得不到解决的话,可以尝试搜索"车质网“,然后用自己常用的手机号注册一个账号,在网上投诉,说明自己的问题,并表明自己的诉求,车质网这边会及时将问题反馈到厂家。对于投诉的问题如何进行解决,如果厂家与您联系,你们双方可以协调处理,退一步讲,如果厂家未能与您联系,只要你的投诉是有效的,那么该问题都会在车质网提现出来,从另一面讲也是约束厂家尽快解决问题,至此希望楼主的问题能够得到解决。
可以到车质网进行投诉,刚刚投诉完工作人员就给我回电话了,并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了,另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道,信息也很真实。
当前关于汽车投诉的网站还是比较普遍的,也有很多网站是滥竽充数,鱼目混珠,不过当前最权威的还是属于车质网,毕竟这是权威的第三方网站,解决问题的力度和态度都是非常优秀的,所以说当前有任何车辆的问题,都可以直接去车质网进行相关的投诉和反馈。
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2019年首月共接到车主有效投诉信息8321宗,环比微增3.6%,同比则上涨17.9%,创造了车质网月投诉量的历史第二高点。
[_a***_]显示,本月车质网接到的有效投诉信息共涉及630款车型,投诉达两位数(含)以上的车型145款,其中超过百宗的车型达到了13个。同期,车质网共接到车企针对投诉回复反馈8731条(含部分2018年12月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2019年1月投诉量前30的车系(车型)排名如下:
2019年开年首月,国内汽车消费者实名投诉量延续了2018年的增长势头,再一次突破了8000宗,同时也取代了2018年12月成为月投诉量的历史第二高点。在国内汽车市场渐入“寒冬”的大环境下,国内汽车投诉量却呈现出走高的态势,侧面说明了国内汽车产品潜在的质量问题依然困扰不少消费者。
具体到榜单中,本月北京现代共3款车型入围月投诉TOP30榜单,其中有2款车型入围前十位。领克01首次进入榜单前十,投诉量环比上涨52.9%,部分车主反映车辆在升级车机系统后,出现“发动机动力减弱、油耗高”等问题,目前尚未得到有效解决,导致投诉量持续攀升。此外,东风悦达起亚KX5本月首次进入榜单,其投诉问题与途胜相似,同样是因“机油增多”问题召回后,部分车主反映车辆升级后出现“动力下降、油耗高”等问题。
本月国内汽车投诉数据看点:
2019年1月,自主品牌整体投诉量延续了上个月的上涨趋势,较2018年12月增加343宗,占比提升3个百分点。受部分合资品牌投诉量异动持续影响,合资品牌投诉量与上月基本持平,依旧处于高位。
车质网数据显示,2019年1月份各国别品牌中法系品牌环比增幅最大,较2018年12月份增长21.9%,大部分投诉来自于东风标致408。此外,韩系品牌本月投诉量虽然略有下降,但总数依旧突破千宗,投诉量居高不下。
到此,以上就是小编对于汽车故障灯可以投诉吗吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车故障灯可以投诉吗吗的4点解答对大家有用。