大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车品牌4s店客服的问题，于是小编就整理了4个相关介绍汽车品牌4s店客服的解答，让我们一起看看吧。
4s店售后服务有哪些？
4S店的售后服务非常多，它往往有很多的这个配套的设施，它主要的目的就是要把这个车主粘贴在4S店里，也就是自从他买了车之后，他之后的一切事情都要在4S店做。
比如他可以给你修车，给你投保险，给你***，还可以给你贴膜喷漆，这些他都做，只要你想做的基本上他都做。
汽车四s店的售后服务的话包含了很多的，售后服务包含了维修保养 ，事故维修 ，保险理赔 ，保险的购买 ，然后就是其它的养护洗车 ，美容，装饰这些都可以做的 ，维修的话就包含事故维修，然后车辆的三包索赔，保养都可以做 ，然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ，有的店是没有做美容的 ，有的还做二手车买卖 ，车辆的评估 ，保险的续保和理赔 ，还有救援服务 等等很多服务 ，只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。
4S店的售后服务主要有:
1、售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成。
2、业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容和通信时间。
4、业务员积极维护客情关系，给客户最人性化的服务。
5、有针对性的定期了解客户的需求。
6、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
买车的4s店关门了售后服务找谁？
找厂家。如果遇到4S店关门，但是需要售后的话，你可以直接联系厂家，然后厂家一般会给你再指定一家同品牌的店去保养或者维修，不过如果你的车已经脱保的话，建议你就在外面私人修理店就可以进行。如果还在保修期范围内的话，那么就最好找厂家。
汽车4s店售后部门包括哪些？
汽车4s店售后部门包括车辆维修、保养、零部件供应和客户服务。
维修部门主要负责车辆故障检测、维修和更换零部件；保养部门则提供针对车辆的日常保养和维护服务，如更换机油、轮胎、刹车片等等；零部件供应部门则负责车辆零部件及配件的销售和库存管理；客户服务部门则负责提供售后服务，解答客户问题和投诉处理等等。这些部门共同构成了汽车4s店完善的售后服务系统，提供全方位的服务为客户保驾护航。
车子有问题去4s店找销售还是售后？
这个要具体问题具体分析，要区分故障责任。如果新车故障是汽车自身问题，那就可以走售后，由4s店提供维修。
如果故障是人为操作不当或事故造成，4s店不会承担任何责任，车主就需要走保险处理。另外如果不能判断事故原因，可以找第三方鉴定。
到此，以上就是小编对于汽车品牌4s店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车品牌4s店客服的4点解答对大家有用。