大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于新能源汽车售后维修工的问题,于是小编就整理了2个相关介绍新能源汽车售后维修工的解答,让我们一起看看吧。
新能源汽车售后服务流程?
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受理业务:询问客户来意与要求;技术诊断;报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。
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维修期间,维修增项意见征询与处理:征询客户意见、与车间交换工作意见。
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通常情况下,保养项目分别为制动系统、空调系统、充电系统、底盘部分检查、车身部分检查、动力电池系统检查、冷却系统检查、转向系统检查、附加项目等9个大项目,共计近50项小项。首先,在新能源汽车保养过程中,高压线束检测的重要性不言而喻。这个环节主要是检查高压线束的导电性和绝缘性。像传统汽车的燃油系统一样,高压线束的好坏直接决定着这台车能不能开和安全与否的问题。
检测的仪器是万用表,检测过程是将连接动力电池的线束与电源控制器分离,然后用探针逐个测试,如在规定数值内则判定为合格。值得注意的是,大多数汽车厂家对高压线束保修时间为5年。
其次,电池组检测也极为重要。大家在购买电动汽车时,都会关心电池的寿命,国内汽车厂商的电动汽车,多***用磷酸铁锂电池,它比普通手机中使用的锂离子电池寿命更长、充放电更快、安全性更高。
通常,磷酸铁锂电池可满充满放电2000次以上,按照一年充200次计算,电池可以有将近10年的使用寿命。
动力电池检测则是通过一台检测电脑和数据连接器实现的,检测过程需要拆下新能源汽车的仪表盘下挡板。
链接电脑后**可以使用电池检测软件轻松看到各类电池信息,包括电池成组的情况、电池电压、电量、电池温度、CAN总线通讯状态等。
一旦有个别电池单体出现问题**会影响整个动力电池的工作状态。一次保养的时间大概在45分钟左右。随着使用的时间,由于功能性组件的性能磨损、老化、腐蚀等原因,可能致使行车安全性能逐渐降低,定期按照规定进行保养,才能保障新能源汽车的安全行驶。
新能源汽车维修师傅如何评价?
新能源汽车维修师傅可根据以下几个方面进行评价:
1.技术能力:评估维修师傅是否具备足够的技术知识和技能,能够熟练地诊断和修复新能源汽车的[_a***_]。
2.经验水平:考察维修师傅的工作经验,包括处理各种不同型号的新能源汽车故障的经验,以及在特定问题上的解决方案。
3.工作态度:评估维修师傅的专业态度和职业精神,包括对工作的负责程度、对客户需求的理解和满足程度,以及对工作环境的卫生和安全意识。
4.解决问题的能力:观察维修师傅在处理新能源汽车故障时是否能够迅速而准确地找出问题的根源,并提供有效的修复方案。
5.更新知识和技能的能力:评估维修师傅持续学习和更新新能源汽车技术的能力,因为这个领域的技术不断发展和更新。
6.团队合作能力:考察维修师傅是否能够与团队成员和其他相关部门有效合作,使整个维修过程更加顺利和高效。
综上所述,一个优秀的新能源汽车维修师傅需要在技术能力、经验水平、工作态度、问题解决能力、更新知识能力和团队合作能力等方面具备出色的表现。
到此,以上就是小编对于新能源汽车售后维修工的问题就介绍到这了,希望介绍关于新能源汽车售后维修工的2点解答对大家有用。