大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修接待员培训的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修接待员培训的解答，让我们一起看看吧。
4S店售后接待员如何接待事故车？
汽车维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。 汽车维修前台接待流程查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。
这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。
4s店接待员是干什么的？
就是接待车子，记录车子的故障，要做的项目，然后报价给客户，派工给维修技师。4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
事故车接待好做吗？
任何工作好不好做，看你会不会来事。
事故车接待主要是与保险公司和车主打交道，看你如何平衡保险公司、车主和你公司的利益平衡点。车主开着事故车进来，保险公司肯定是追求最经济的维修方案和材料工时费用，而客户要求更换的配件是最好的，同时你们公司也是追求同等维修情况下，利润最大，因此你要做的就是与保险公司沟通，尽量定损高一点，而怎么做就看你会不会来事了，同时你要与车主沟通你们的维修方案，并用最经济的方案保证维修质量，让车主信任你们，这样，公司的利益也是最大化。因此就看你会不会做事了。
到此，以上就是小编对于汽车维修接待员培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修接待员培训的3点解答对大家有用。
