大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车4s店维修管理的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车4s店维修管理的解答,让我们一起看看吧。
去4s店修车的流程和注意事项?
1、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
2、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
3、故障确认
可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
注意事项:
4S店迟迟不修车怎么回事?
4S店迟迟不修车?原因是你要修的车要换原件!而原件4S店没有需要去原车公司配买!很以你要耐心等!其次是事故车车主又想保险公司理赔但没报警也没向保险公司报案!这样的车先要车主解决好才会给你修!不然修理费怎么算😀️👍️
在4S店修车4个月没修好,怎么办?
这要看是否在质保期内,如果在质保期内因为同一质量问题,连续维修两次仍不正常使用的应当退还产品。
根据《消费者权益法***》第四十五条规定, 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。汽车4s店一直修不好,该怎么办?
修不好可以打电话给汽车制造厂商,沟通解决。如果还在质保期内并且是三大件的问题,汽车厂商会和4s店协商解决,但是一般修车不可能修不好,车的部件就那么几个,最大的问题可能就是行车电脑的问题,引起行车电脑坏的表现有:发动机启动困难、怠速不稳、动力性差、油耗增大及排放超标等,如果是这些情况修了很多次还是不好,也还不愿意修的话,建议到汽车消费***处表面自己的情况。
现在修车其实就是换配件,只要能找出是什么部件造成的故障就能修好。4s店虽说是有原厂技术支持,但技术员也是招聘的维修技师,而技术都是学校维修专业毕业的,难免会有遇到老师没教而自己又没遇到的问题。就像医生看病一样,同一症状可能有多种解决方案。这就得要临床经验非常丰富的医生才能开得出对症的药。车也一样,可以换个维修点查一下原因。
先问几个问题
1:你的车是否在保修期内?
3:是不是同一个故障反复在修?
我来回答你
1: 根据国家“汽车三包政策”规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里之内(以先到者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
2: 此外,在国家“汽车三包政策”中,家用汽车产品自销售者开具[_a***_]销售统一***之日起两年内或者行驶里程五万公里内(以先到者为准),发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问
题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。值得注意的是,发动机、变速器与其主要零件更换次数不能合并计算。
3:
而浙版“新消法”中,则把这一项改为:因质量问题,发动机整体或者其主要零件分别或者合计更换两次后、变速器整体或者其主要零件分别或者合计更换两次后、发动机和变速器整体合计更换两次后,仍不能正常使用的,可予以退换车。
到此,以上就是小编对于汽车4s店维修管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车4s店维修管理的4点解答对大家有用。