大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车故障后怎么保修的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车故障后怎么保修的解答,让我们一起看看吧。
汽车质保期出现故障如何与4s店交涉?
汽车的二保一般在8000~10000公里时进行,而一般的车质保期都是三年或十万公里。对于没有出质保期的车辆,我是强烈建议在4s店保养的。虽然国家的规定是:可以不在4s店保养,仍然可以享受质保。但是如果汽车真的出了问题,估计你自己举证的费用比省下来的保养钱要多多了。
虽然4s店的费用比外面要高出不少,但这些钱你就当买保险了吧!其实细算下来也没有多少钱。一般的家用车,即使用最好的机油,每次保养有五百块钱也够了;如果在外面保养,也需要三百多块钱。一年保养两次,也就省400 块钱,三年能省1200块钱。如果汽车真的出了什么问题,这点钱恐怕添牙缝都不够。
所以,4s店虽然贵,但是使用的机油等物品质量还是有保证的,一直在4s店保养,汽车出了质量问题也比较容易解决,
没有出保的车不要贪图一点小便宜放弃了质保
。至于二次保养时需要注意的事项
,个人的建议是加钱换更好一点的机油,所谓的原厂机油其实并不是太好,特别是对于驾驶风格比较激进的车主来说,这更有必要。另外,保养并不是仅仅更换机油三滤,也是对汽车的一个综合检查,汽车上了举升机,很多平时看不到的地方都露出来了,检查一下有没有刮碰的地方,螺丝有没有松动的(很多异响就是螺丝松动引起的),轮胎内侧有没有刮伤(很重要),等等。经常这样检查一下,发现故障隐患及时处理,汽车就能长久保持良好状态。你直接去车质网投诉就行了,有质量问题的照片或者视频你也可以上传,然后车质网会联系你,前提是你投诉的问题一定要属实,因为厂家会针对你在车质网的投诉联系你,而且车质网也是目前受理投诉量最大的第三方投诉平台。同时也是全国消费者汽车投诉处置平台。可以协调厂家和消费之间的矛盾,有什么诉求在车质网上写明就行了。
如果保修期内车子有问题,涉及索赔,一定要去买车的4S吗?
汽车保修,绝大多数是指品牌质保,并不仅仅是购车4S店质保。你所购车的4S店仅是品牌的其中一个经销商和服务商而已。当然,去购车4S店索赔,更硬气些。
去同品牌所有授权4S店甚至包括授权经销商进行索赔都是可以的,每个品牌都有统一的线上客户售后服务系统,也有义务向厂家反馈进行索赔流程。索赔的配件是由品牌厂家承担,4S店只负责更换和维保,所以作为4S店而言,并不损失什么,顶多是嫌麻烦。所以,质保期内车子需要索赔,去任何一家同品牌授权4S店都可以。但看清楚,这里指的同品牌,要看清品牌主机厂名称。例如你的车是上海大众,可别去一汽大众,虽然都是大众,但主机厂不同。同理,日产分东风日产,郑州日产;本田分东风本田、广州本田等等
如果题主的车主在保修期内有问题,涉及到索赔问题,笔者建议题主最好去买车的4S店。
为了保护我国汽车消费者的权益,我国已经制定出了汽车三包政策。而汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。
一般来说,厂家给出的质保政策是三年十万公里,正常情况下,车主朋友的爱车都是按照这样的质保政策进行质保的。
这边要注意的是,很多汽车厂商或者是4S店有规定,如果在非指定维修厂进行汽车保养或者是改装操作,那么可能是不予保修的,所以如果我们有质量问题,特别是涉及到索赔问题的,最好到4S店。
到此,以上就是小编对于汽车故障后怎么保修的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车故障后怎么保修的2点解答对大家有用。